Explicaciones y preguntas prácticas
¿Qué es una carpeta digital para huéspedes?
Una carpeta digital para huéspedes es un espacio en línea con información práctica sobre tu estancia. Los huéspedes abren un enlace en su teléfono y allí encuentran, por ejemplo, cómo llegar, la hora de llegada, el wifi, las normas de la casa y recomendaciones sobre los alrededores.
¿Qué debe incluir una carpeta de bienvenida?
Empieza por la información que los huéspedes necesitan antes de llegar: la dirección, el aparcamiento, la hora de llegada y cómo funciona la recepción. A continuación, incluye la habitación, los servicios, la comida y la bebida, las normas de la casa y los datos de contacto.
Añade tus propios consejos: ¿dónde se puede tomar un café, qué paseo les conviene a tus huéspedes y dónde pueden hacer la compra? Antes de la salida, resulta útil disponer de una breve lista de comprobación y conocer la hora de salida.
¿Un enlace para invitados, un PDF o un folleto?
Un enlace resulta muy práctico cuando se está de viaje. Se puede modificar la información en un solo lugar, mientras que los huéspedes siguen utilizando el mismo enlace. Un PDF o un folleto impreso son muy útiles en la habitación. En Verblijfmakers, la carpeta digital y el PDF de la habitación se generan a partir de la misma información sobre el alojamiento.
La guía digital para huéspedes requiere conexión a Internet. Todavía no es posible utilizarla sin conexión. Un PDF impreso o una versión en tapa dura se pueden leer sin conexión. Los datos personales de los huéspedes y los códigos de acceso no figuran en el folleto.
¿En qué se diferencia de WhatsApp?
WhatsApp es muy útil para enviar mensajes personales. Sin embargo, las explicaciones prácticas tienden a dispersarse fácilmente entre diferentes conversaciones. En una carpeta para invitados, toda esa información está reunida en un solo lugar; además, se mantiene el contacto personal.
La carpeta de invitados también cuenta con una función de mensajes. Tanto los invitados como los administradores pueden escribir en su propio idioma. La traducción automática funciona en ambos sentidos; el texto original sigue estando disponible.
¿Qué hay que tener en cuenta a la hora de elegir?
Comprueba si necesitas información diferente para cada habitación, qué idiomas leen tus huéspedes y cómo actualizar la información. Fíjate también en la diferencia entre los ejemplos públicos y los enlaces personales para los huéspedes.
En Verblijfmakers, los huéspedes abren su enlace personal en el navegador. No es necesario descargar nada de una tienda de aplicaciones. Los códigos de acceso solo aparecen durante el periodo de estancia establecido y no cambian automáticamente en la puerta ni en la caja de llaves.
Registro de huéspedes: menos trámites administrativos. Explicación por país.