VERBLIJFMAKERS · CONDICIONES GENERALES
Condiciones para todos los productos y servicios
Versión del 4 de octubre de 2026. Estas condiciones se aplican a «De la idea al sueño», «Del sueño a la estancia», «De la estancia a la historia», «Verblijfmakers Content», «Carpeta de bienvenida» y los sitios web correspondientes, así como a los entornos de presentación, de cuenta y de pago.
1. Verblijfmakers
Verblijfmakers tiene su sede en Multatulistraat 30, 2985 BJ Ridderkerk, inscrita en la Cámara de Comercio con el número 42138983 y con el número de identificación fiscal NL005528582B52. Contacto: hallo@verblijfmakers.nl. Estas condiciones se aplican tanto a consumidores como a clientes empresariales. Las disposiciones que se aplican exclusivamente a los consumidores se indicarán como tales.
2. Oferta y contrato
En la página de pedido se indican, antes de realizar el pedido, el contenido, el precio total con IVA incluido, la duración, la forma de pago, la forma de entrega y las posibles restricciones. El contrato se perfecciona una vez que confirmes el pedido con obligación de pago y nosotros lo confirmemos electrónicamente. Los errores evidentes de redacción, de cálculo o técnicos no nos vinculan si podías comprender razonablemente que se trataba de un error.
3. Productos digitales
Los productos de uso único son itinerarios digitales personalizados. El acceso está destinado al comprador y no puede compartirse, revenderse ni eludirse técnicamente. Eres responsable de introducir correctamente los datos y de disponer de una conexión a Internet adecuada. Proporcionamos el acceso tal y como se confirmó en el pedido y subsanamos cualquier defecto demostrable en un plazo razonable. Los derechos legales relativos a la conformidad de los contenidos y servicios digitales siguen siendo plenamente aplicables.
4. Suscripción a contenidos
La suscripción a contenidos se paga por adelantado cada mes y sigue vigente hasta que la canceles. Puedes cancelarla online en Mi Verblijfmakers. La cancelación surtirá efecto al final del periodo de pago en curso; hasta esa fecha, el servicio permanecerá activo. A partir de entonces, el entorno pasará a ser de solo lectura durante 60 días para que puedas descargar el contenido existente y tus propias subidas. No se creará ningún contenido nuevo. Transcurrido este periodo, eliminaremos el contenido operativo del cliente de acuerdo con la política de privacidad.
Carpeta de bienvenida y registro de huéspedes
La «Carpeta de bienvenida» es una suscripción anual. La prueba gratuita dura 30 días a partir de tu primer enlace para huéspedes y empieza como muy tarde 60 días después de hacer el pedido. El importe anual y la autorización de domiciliación bancaria se muestran antes de hacer el pedido. Puedes darte de baja antes del primer cargo. El plan Básico cuesta 179,40 € al año (lo que equivale a 14,95 € al mes). El plan Plus cuesta 239,40 € al año (lo que equivale a 19,95 € al mes). Los primeros 50 clientes del plan «Plus» pagarán 179,40 € al año (lo que equivale a 14,95 € al mes) mientras su suscripción «Plus» siga vigente sin interrupciones. Las alojamientos adicionales cuestan 119,40 € al año por separado. Los precios incluyen el IVA. Si haces un nuevo pedido tras la cancelación, se aplicará la oferta vigente en ese momento.
El registro de huéspedes en Plus para alojamientos en España incluye la recopilación, verificación y exportación de los datos de registro, así como su transmisión automática a SES.Hospedajes a través de la conexión propia del alojamiento. Para otros países, el registro aún se encuentra en fase de preparación. Los datos de entrada temporal se eliminan 30 días después de la salida, durante la siguiente tarea de limpieza de datos. Una copia de archivo cifrada independiente sigue la política de conservación confirmada por el operador para cada país. Si no hay una política confirmada, dicha copia también tendrá carácter temporal. Los recibos oficiales italianos se conservan por separado. El archivo gestiona la conservación y la exportación; no realiza controles de identidad, ni exige firmas ni notificaciones oficiales. Tú compruebas los datos, el estado del envío y la política de conservación aplicable, y conservas tú mismo los originales firmados necesarios. Descarga tu archivo antes de que finalice tu suscripción. La conservación y el acceso son cuestiones independientes: una vez finalizado el plazo, puede ser necesario restablecer el acceso a través del servicio de asistencia. El huésped solo podrá enviar el registro una vez que se hayan completado los datos de todos los huéspedes y se haya confirmado el resumen de verificación. A continuación, los datos se envían directamente a SES.Hospedajes. El establecimiento sigue siendo responsable de disponer de una conexión válida y de hacer un seguimiento de los mensajes rechazados o fallidos. Los mensajes de la carpeta de huéspedes pueden traducirse automáticamente; el texto original sigue estando disponible. En caso de duda, comprueba la traducción. Las notificaciones móviles requieren compatibilidad y autorización en el dispositivo; no se puede garantizar su entrega.
El PDF está incluido. El libro físico de tapa dura se pide por separado: 19,95 €* (IVA incluido) por ejemplar, más gastos de envío. El importe total y los datos de envío se muestran antes de realizar el pago. El libro de tapa dura no incluye ningún registro de invitado personal ni códigos de acceso. El Política de privacidad y acuerdos con los encargados del tratamiento describir cómo tratamos los datos de los huéspedes en tu nombre.
5. Precios y pago
El precio que figura en la página de pedido es el definitivo e incluye el IVA aplicable a los consumidores. El pago se realiza a través de Mollie. En caso de que falle el pago de la suscripción, podremos suspender el servicio tras haber dado una oportunidad razonable para subsanar el problema. La suspensión no exime de la obligación de pago correspondiente a los periodos ya prestados correctamente. No aplicamos ningún coste adicional no anunciado.
6. Plazo de reflexión para los consumidores
Un consumidor puede desistir de un contrato celebrado en línea en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación, salvo que se haya aplicado correctamente una excepción legal. El desistimiento puede realizarse a través de la función de revocación en línea o por correo electrónico a hallo@verblijfmakers.nl. Confirmaremos la recepción en un soporte de datos duradero y reembolsaremos los importes adeudados en un plazo máximo de 14 días mediante el mismo método de pago.
El contenido digital solo se entregará dentro del plazo de reflexión con tu consentimiento expreso previo y el reconocimiento de que, en consecuencia, podrás perder el derecho de desistimiento tan pronto como comience la entrega. Sin ambas declaraciones, se mantiene el derecho de desistimiento legal. En el caso de un servicio que comience, a petición expresa tuya, dentro del plazo de reflexión, en caso de desistimiento solo se deberá abonar el importe proporcional permitido por la ley. Los clientes empresariales no tienen derecho legal de desistimiento.
7. Tu material y derechos de uso
Tú conservas los derechos sobre tus propios textos, fotos, vídeos, logotipos y demás archivos subidos. Nos concedes, mientras dure la prestación del servicio, un derecho no exclusivo y limitado para procesar este material con el fin de utilizarlo en tu producto o contenido. Confirmas que estás autorizado a utilizar el material para este fin y que, cuando sea necesario, cuentas con el consentimiento de las personas que aparecen en él. No lo utilizaremos para otros clientes, para nuestra propia publicidad ni para la formación de modelos sin tu consentimiento expreso.
Una vez realizado el pago íntegro, podrás utilizar sin restricciones el contenido final creado específicamente para ti en tu propia empresa o alojamiento. Nuestro software, metodología, formatos, marcas, plantillas generales y tecnología subyacente seguirán siendo propiedad de Verblijfmakers o de sus licenciantes.
8. Uso adecuado y resultados
Nuestras rutas y contenidos ofrecen inspiración, estructura y recursos, y no constituyen asesoramiento jurídico, fiscal, arquitectónico ni financiero. Eres tú quien debe comprobar, antes de la publicación, los datos, los precios, la disponibilidad, las afirmaciones, los derechos y las normas de la plataforma. Nos comprometemos a realizar nuestro trabajo con esmero, pero no garantizamos ningún resultado comercial específico, alcance, licencia ni aprobación por parte de terceros.
9. Disponibilidad y modificaciones
El mantenimiento, la seguridad o causas de fuerza mayor pueden provocar interrupciones temporales. Intentamos limitarlas y solucionar las averías en un plazo razonable. Podemos mejorar técnicamente el servicio siempre que el rendimiento básico no se vea mermado de forma significativa. Anunciaremos con antelación cualquier cambio significativo y desfavorable en una suscripción de consumo de carácter continuo; cuando la ley así lo exija, podrás rescindirla sin coste alguno.
10. Responsabilidad
Verblijfmakers es responsable de los daños que sean consecuencia directa de un incumplimiento imputable. En el caso de los clientes empresariales, salvo en caso de dolo o imprudencia temeraria y en la medida en que lo permita la ley, la responsabilidad se limita al importe abonado por el servicio en cuestión durante los doce meses anteriores a la ocurrencia del daño. No se aplicará ninguna limitación cuando la exclusión no esté permitida por ley, incluidos los derechos imperativos de los consumidores. Quedan excluidos los daños indirectos a la actividad empresarial de los clientes empresariales en la medida en que lo permita la ley.
11. Reclamaciones
Presenta una reclamación lo antes posible a través de hallo@verblijfmakers.nl. Responderemos en cuanto al fondo en un plazo de 14 días o le informaremos de cuándo recibirá una respuesta más detallada. Además, el consumidor puede recurrir al procedimiento extrajudicial de resolución de litigios correspondiente.
12. Fuerza mayor
En caso de que se produzca un acontecimiento que escape a nuestro control razonable, las obligaciones quedarán suspendidas mientras sea imposible su cumplimiento. Si esta situación se prolonga durante más de 30 días, ambas partes podrán rescindir la parte que no sea posible cumplir. El consumidor conservará el derecho al reembolso por las prestaciones no prestadas.
13. Modificación de las condiciones
En el caso de las compras puntuales, se aplicará la versión que recibiste al realizar el pedido. En el caso de los servicios recurrentes, podemos modificar las condiciones por motivos legales, de seguridad o debido a cambios razonables en el producto. Te informaremos con la debida antelación de cualquier cambio sustancial que te resulte perjudicial y respetaremos los derechos legales de rescisión.
14. Legislación y litigios
Se aplica la legislación neerlandesa. En el caso de los consumidores, esto no afecta a la protección imperativa del país en el que residen. Las controversias se someterán al tribunal legalmente competente; los consumidores no están obligados a renunciar a su tribunal competente.