VERBLIJFMAKERS · DATENSCHUTZERKLÄRUNG

So gehen wir mit personenbezogenen Daten um

Stand: 4. Oktober 2026. Diese Erklärung gilt für alle Websites, Einführungsrouten, Zahlungs- und Kontobereiche sowie digitalen Produkte von Verblijfmakers.

1. Wer ist verantwortlich?

Verblijfmakers ist der Verantwortliche: Multatulistraat 30, 2985 BJ Ridderkerk, Handelsregister-Nr. 42138983, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL005528582B52. Fragen oder Anfragen können Sie an folgende Adresse richten: privacy@verblijfmakers.nl.

2. Welche Daten verarbeiten wir?

Je nachdem, welche Dienste Sie nutzen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Unternehmens- und Rechnungsdaten, Zahlungs- und Abonnementstatus, Anmelde- und Sicherheitsdaten, Kontaktnachrichten, Einstellungen sowie Ihre Einwilligung zum Marketing. In Einführungsabläufen und Produkten verarbeiten wir Ihre Antworten, Ihren Fortschritt und Ihre Ergebnisse. Für Verblijfmakers Content verarbeiten wir darüber hinaus Ihr Inhaltsprofil, Marken- und Angebotsinformationen, Ihre Planung, Ihr Feedback, Nutzungsdaten sowie von Ihnen hochgeladene Fotos, Videos und Logos. Wir erhalten von Mollie keine vollständigen Zahlungskarten- oder Bankdaten.

3. Ziele und Grundsätze

• Vereinbarung und Vorbereitung: Anfragen bearbeiten, Konten und Zugangsdaten bereitstellen, Produkte ausliefern, Inhalte erstellen, Abonnements verwalten und Support leisten.
• Gesetzliche Verpflichtung: Rechnungsstellung, Steuerverwaltung, Rückerstattungen und gesetzliche Anfragen bearbeiten.
• Berechtigtes Interesse: Websites zu sichern, Missbrauch zu verhindern, Störungen zu untersuchen, begrenzte Nutzungsmessungen durchzuführen und die Dienstleistungen zu verbessern. Wir wägen dieses Interesse gegen deine Privatsphäre ab.
• Genehmigung: nur für optionale Marketingzwecke oder andere Verwendungszwecke, für die eine Einwilligung erforderlich ist. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dies Auswirkungen auf die rechtmäßige Verarbeitung früherer Daten hat.

Wenn Daten für einen Antrag oder einen Vertrag erforderlich sind, können wir diesen ohne die angeforderten Daten nicht bearbeiten. Marketing ist stets freiwillig und unabhängig von der Dienstleistung.

Warteliste Gästeordner

Wenn du dich anmeldest, speichern wir deine E-Mail-Adresse, deinen Namen, ggf. deinen Aufenthaltsnamen, dein Anliegen oder deine Frage, deinen Platz in der Anmeldereihenfolge, den Zeitpunkt und die Version deiner Einwilligung. Wir nutzen diese Daten ausschließlich, um dich per E-Mail über die Eröffnung und Verfügbarkeit der „Gästeordner“ zu informieren. Du wirst nicht für einen allgemeinen Newsletter angemeldet. Die Einwilligung ist standardmäßig deaktiviert. Du kannst dich unter privacy@verblijfmakers.nl abmelden. Anmeldungen bleiben maximal 12 Monate lang auf der aktiven Warteliste. Die Daten befinden sich in unserer gesicherten Datenbank; nur berechtigte Administratoren können sie exportieren. Wir leiten deine Anmeldung über unseren E-Mail-Dienst Resend an hallo@verblijfmakers.nl weiter, damit wir deine Frage beantworten und dich über den Start informieren können. Das Formular verwendet keine externen Analysetools.

Gästeordner: Gästedaten, Sicherheit und Löschung

Für die personenbezogenen Daten Ihrer Gäste sind Sie als Eigentümer der Unterkunft der Verantwortliche. Verblijfmakers verarbeitet diese Daten in Ihrem Auftrag, um die persönliche Gästeakte, die Voranmeldung und die Verwaltung bereitzustellen. Für Ihr eigenes Konto, die Zahlung und den Support bleiben wir weiterhin eigenständig verantwortlich. Die Auftragsverarbeitungsvereinbarungen für „Gästeordner“ gehören zu diesen Dienstleistungen.

Es handelt sich um Buchungs- und Kontaktdaten, Zimmerzuweisung, An- und Abreise, Verpflegungswünsche, Nachrichten zwischen Gast und Unterkunft sowie die Registrierungsdaten, die im ausgewählten Länderformular abgefragt werden. Persönliche Daten aus der Buchung und die eingegebenen Registrierungsdaten werden verschlüsselt gespeichert. Die Verbindung ist gesichert, und der Administratorzugang ist an das Konto des Eigentümers gebunden. Gästedaten sind weder in der allgemeinen PDF-Datei noch im gedruckten Verzeichnis im Zimmer enthalten. Ein Gast erhält über den persönlichen Link keinen Zugriff auf die ausgefüllten Registrierungsdaten anderer Gäste.

Die vorübergehende Eintragung aus der Vorregistrierung wird bei der nächsten Bereinigungsaufgabe gelöscht, sobald die Abreise länger als 30 Tage zurückliegt. Bei der Übermittlung wird zudem automatisch eine verschlüsselte Archivkopie erstellt. Ohne bestätigte Aufbewahrungsrichtlinie bleibt auch diese Kopie 30 volle Tage nach der Abreise verfügbar. Nach Bestätigung durch den Betreiber unterliegt die Archivkopie den geltenden länderspezifischen Richtlinien: bei professionellen spanischen Vermietungen drei Jahre nach der Abreise; bei einer französischen Polizeimeldung sechs Monate ab der festgehaltenen Unterzeichnung; bei deutschen Meldeformularen ein Jahr nach der Abreise; beim belgischen Register sieben Jahre nach der Abreise; beim österreichischen elektronischen Register sieben Jahre ab der Eintragung. In den Niederlanden muss der Betreiber die kommunale Frist und die Quelle festhalten. Italienische digitale Empfangsbestätigungen aus Alloggiati Web können separat hochgeladen werden und bleiben fünf Jahre ab Ausstellung verfügbar. Die Frist für portugiesische Daten in SIBA ist keine allgemeine Aufbewahrungsfrist für ein eigenes Gästearchiv; die portugiesische Vorregistrierung verbleibt hier vorübergehend. Essenswünsche werden nach dem Auschecken bei der nächsten Aufräumaktion gelöscht. Registerversionen in der geschlossenen Testumgebung werden 30 Tage nach ihrer Erstellung bereinigt. Das Archiv regelt die Aufbewahrung und den Export, führt jedoch keine Identitätsprüfung, digitale Signatur oder offizielle Meldung durch. Es besteht keine Garantie dafür, dass alle gesetzlichen Registrierungspflichten erfüllt sind. Nach Ablauf des Aufbewahrungsendes sperrt die App den Zugriff und den Download; der verschlüsselte Inhalt wird beim nächsten Bereinigungsvorgang gelöscht.

Überprüfen Sie die Daten, die geltenden Aufbewahrungsrichtlinien und das festgelegte Ablaufdatum. Bewahren Sie die erforderlichen unterschriebenen Originale selbst auf. Exportieren Sie Dokumente rechtzeitig, wenn Sie diese auch außerhalb des Archivs benötigen. Sie bewahren Ihre eigenen gesetzlich vorgeschriebenen Unterlagen, unterschriebenen Originale und Exporte gemäß den für Ihren Wohnsitz geltenden Vorschriften auf. Exporte, die Sie selbst herunterladen oder ausdrucken, werden von uns nicht gelöscht. Die Aufbewahrungsfristen für Konto- und Zahlungsdaten gelten separat und verlängern die Verfügbarkeit der Vorregistrierung nicht.

Nachrichten im Gästeordner sind für die Reisegruppe mit demselben Gäste-Link sowie für den Administrator sichtbar. Originaltext und Übersetzung werden verschlüsselt gespeichert. Zur Übersetzung wird der Nachrichtentext an DeepL weitergeleitet; wir bitten Gäste, in einer Unterhaltung keine Ausweisdokumente, Zahlungsdaten oder medizinische Angaben zu senden. Nachrichten werden 30 Tage nach der Abreise bei der nächsten Bereinigung gelöscht. Mobile Benachrichtigungen sind optional und erfordern eine Einwilligung auf dem Gerät. Der Push-Dienst von Apple, Google oder Mozilla empfängt die Benachrichtigungsdaten; die Benachrichtigung enthält weder Nachrichteninhalte noch Registrierungsdaten. Eine Gästebenachrichtigung kann den persönlichen Gäste-Link enthalten, ausschließlich im verschlüsselten Push-Inhalt, um den eigenen Chat zu öffnen. Du kannst Benachrichtigungen auf dem Gerät deaktivieren.

Anfragen von Gästen bezüglich Einsichtnahme, Berichtigung oder Löschung bearbeitest du als Inhaber. Wir unterstützen dich dabei über privacy@verblijfmakers.nl. Eine Einladung zur erneuten Teilnahme wird nur mit der dafür erteilten Einwilligung versendet; diese kann über den Abmeldelink widerrufen werden.

4. KI und Kundenmaterial

Der kostenlose IdeeSpiegel von Von der Idee zum Traum nutzt keine externe KI-API. Innerhalb von Verblijfmakers Content können bestätigte Profildaten und Anweisungen über einen KI-Dienst verarbeitet werden, um Konzeptinhalte zu generieren und zu überprüfen. Kundenbilder und Kundendaten werden von Verblijfmakers nicht für öffentliches Marketing, andere Kunden oder zum Trainieren von Modellen verwendet. Automatisierte Vorschläge werden von Ihnen bewertet; es werden keine Entscheidungen getroffen, die rechtliche oder ähnliche wesentliche Folgen haben.

5. Empfänger und Weitergabe

Nur befugte Personen und notwendige Lieferanten erhalten Zugang. Wir nutzen derzeit Sites/Cloudflare für Hosting, Datenbanken und Speicherung, Resend für Transaktions-E-Mails, Mollie für Zahlungen und OpenAI für die beschriebene Unterstützung bei den Inhalten. Für die „Gästeordner“ nutzen wir außerdem DeepL zur Übersetzung von Gästeinformationen und PrintAPI für ein bestelltes Hardcover sowie die erforderlichen Lieferdaten. Sie verarbeiten nur das, was für ihre Aufgabe notwendig ist. Wenn Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, nutzen wir einen gültigen Datenübermittlungsmechanismus, wie z. B. eine Angemessenheitsentscheidung oder die EU-Standardvertragsklauseln, gegebenenfalls ergänzt durch zusätzliche Maßnahmen.

6. Aufbewahrungsfristen

• Kontakt- und Kennenlernanfragen: maximal 12 Monate nach Abschluss, es sei denn, eine frühere Löschung ist möglich oder eine längere Aufbewahrung ist für einen Rechtsstreit erforderlich;
• Konto-, Produkt- und Fortschrittsdaten: solange der Zugang oder der Vertrag läuft und danach maximal 24 Monate für Support und Wiederherstellung;
• Inhaltsabonnement: gültig bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, danach 60 Tage lang nur Lesezugriff; anschließend werden Profil, Uploads, Entwürfe und Nutzungsverlauf gelöscht. Technische Backups laufen spätestens 30 Tage später aus;
• Marketingdaten: bis zum Widerruf oder spätestens 24 Monate nach der letzten nachweisbaren Interaktion;
• Rechnungen, Zahlungen und Steuerunterlagen: 7 Jahre oder länger, wenn eine gesetzliche Verpflichtung oder ein laufender Rechtsstreit dies erfordert;
• Sicherheitsprotokolle und temporäre Anmeldetoken: so kurz wie möglich und grundsätzlich nicht länger als 12 Monate bzw. die technische Gültigkeitsdauer.

7. Telefonische Meldungen und Sicherheit

Telefonbenachrichtigungen sind standardmäßig deaktiviert. Wenn du sie selbst aktivierst, speichern wir die technische Push-Registrierung deines Geräts, damit die App dich darüber informieren kann, dass neue Inhalte bereitstehen. Wir verwenden diese Registrierung nicht für Werbezwecke. Du kannst Benachrichtigungen jederzeit im Inhaltsprofil oder über die Einstellungen deines Telefons deaktivieren; beim Löschen deiner Inhaltsdaten wird auch die Registrierung gelöscht.

Wir beschränken den Zugriff je nach Konto und Rolle, nutzen verschlüsselte Verbindungen, gesicherte Sitzungen und temporäre Anmeldelinks, protokollieren den Administratorzugriff, wo dies angemessen ist, und treffen Vereinbarungen mit Lieferanten. Im Falle einer Datenpanne handeln wir gemäß der DSGVO und informieren die betroffenen Personen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

8. Deine Rechte

Sie können das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit oder Widerspruch geltend machen sowie Ihre Einwilligung widerrufen. E-Mail privacy@verblijfmakers.nl. Wir können zusätzliche Identitätsnachweise verlangen und antworten grundsätzlich innerhalb eines Monats. Du kannst auch eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einreichen.

9. Cookies und lokaler Speicher

Unsere Websites nutzen funktionale Technologien für die Anmeldung, Sicherheit und Speicherung des Browserverlaufs. Mit Ihrer Einwilligung erfassen wir darüber hinaus Besuche, Produktinteresse, Klickverhalten und Nutzung anhand zufälliger Browser- und Sitzungs-IDs. Wir verknüpfen diese Daten nicht mit Namen, Antworten oder einzelnen Zahlungen. Wir setzen keine Werbe-Cookies ein. Einzelheiten finden Sie in der Cookie-Erklärung.

10. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Erklärung anzupassen, wenn sich unsere Dienstleistungen oder die gesetzlichen Bestimmungen ändern. Die aktuelle Fassung finden Sie stets hier. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir aktive Kunden direkt, sofern dies nach vernünftigem Ermessen erforderlich ist.