VERBLIJFMAKERS · ALGEMENE VOORWAARDEN
Voorwaarden voor alle producten en diensten
Versie 4 oktober 2026. Deze voorwaarden gelden voor Van Idee naar Droom, Van Droom naar Verblijf, Van Verblijf naar Verhaal, Verblijfmakers Content, Gastenmap en de bijbehorende websites, kennismakings-, account- en betaalomgevingen.
1. Verblijfmakers
Verblijfmakers is gevestigd aan Multatulistraat 30, 2985 BJ Ridderkerk, KvK 42138983, btw-id NL005528582B52. Contact: hallo@verblijfmakers.nl. Deze voorwaarden gelden voor consumenten en zakelijke klanten. Bepalingen die uitsluitend voor consumenten gelden worden als zodanig aangeduid.
2. Aanbod en overeenkomst
Op de bestelpagina staan vóór de bestelling de inhoud, totaalprijs inclusief btw, looptijd, betaalwijze, leverwijze en eventuele beperkingen. Een overeenkomst ontstaat nadat je de bestelling met betalingsverplichting bevestigt en wij deze elektronisch bevestigen. Kennelijke schrijf-, reken- of technische fouten binden ons niet als je redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een fout.
3. Digitale producten
De eenmalige producten zijn persoonlijke digitale routes. Toegang is bestemd voor de koper en mag niet worden gedeeld, doorverkocht of technisch omzeild. Je bent verantwoordelijk voor juiste invoer en een geschikte internetverbinding. We leveren de toegang zoals bevestigd bij de bestelling en herstellen een aantoonbaar gebrek binnen een redelijke termijn. Wettelijke rechten over conformiteit van digitale inhoud en diensten blijven volledig gelden.
4. Contentabonnement
Een Contentabonnement wordt per maand vooruitbetaald en loopt door totdat je opzegt. Je kunt online opzeggen in Mijn Verblijfmakers. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende betaalde periode; tot die datum blijft de dienst actief. Daarna is de omgeving 60 dagen alleen-lezen om bestaande content en eigen uploads te downloaden. Er wordt dan geen nieuwe content gemaakt. Na deze periode verwijderen we operationele klantcontent volgens de privacyverklaring.
Gastenmap en gastregistratie
De Gastenmap is een jaarlijks abonnement. De gratis proef duurt 30 dagen vanaf je eerste gastenlink en begint uiterlijk 60 dagen na de bestelling. Het jaarbedrag en de incassomachtiging worden vóór de bestelling getoond. Je kunt vóór de eerste afschrijving opzeggen. De oprichtersaanbieding geldt alleen voor Gastenmap, voor de eerste 25 daarvoor gereserveerde bestellingen: €39 per jaar inclusief btw zolang het abonnement doorloopt. Bij een nieuwe bestelling na beëindiging geldt het dan beschikbare aanbod.
Gastregistratie in Plus is nu beschikbaar voor Spaanse verblijven en betreft het verzamelen, controleren en exporteren van voorregistratie. Voor andere landen is registratie nog in voorbereiding. Tijdelijke invoer wordt na 30 dagen na vertrek bij de volgende opschoontaak verwijderd. Een aparte versleutelde archiefkopie volgt het door de exploitant bevestigde bewaarbeleid per land. Zonder bevestigd beleid blijft ook die kopie tijdelijk. Italiaanse officiële ontvangstbewijzen worden afzonderlijk bewaard. Het archief regelt bewaring en export; het voert geen identiteitscontrole, vereiste ondertekening of officiële melding uit. Jij controleert de gegevens en het toepasselijke bewaarbeleid, handelt de officiële melding af en bewaart vereiste ondertekende originelen zelf. Download je archief vóór afloop van je abonnement. Bewaring en toegang zijn afzonderlijke zaken: na afloop kan herstel van toegang via ondersteuning nodig zijn. Automatische doorgifte aan instanties is nog niet beschikbaar. Berichten binnen de gastenmap kunnen automatisch worden vertaald; de originele tekst blijft beschikbaar. Controleer een vertaling bij twijfel. Mobiele meldingen vereisen ondersteuning en toestemming op het apparaat; aflevering kan niet worden gegarandeerd.
De PDF is inbegrepen. Een fysieke hardcover is een aparte bestelling: €19,95 inclusief btw per boek, exclusief verzendkosten. Het totaal en de aflevergegevens worden vóór betaling getoond. De hardcover bevat geen persoonlijke gastregistratie of toegangscodes. De privacyuitleg en verwerkersafspraken beschrijven hoe we gastgegevens namens jou verwerken.
5. Prijzen en betaling
De prijs op de bestelpagina is leidend en omvat voor consumenten de verschuldigde btw. Betaling loopt via Mollie. Bij een mislukte abonnementsbetaling kunnen we na een redelijke herstelmogelijkheid de levering opschorten. Opschorting heft de betalingsverplichting voor al correct geleverde periodes niet op. We brengen geen niet-aangekondigde extra kosten in rekening.
6. Bedenktijd voor consumenten
Een consument kan een online overeenkomst binnen 14 dagen zonder reden herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering correct is toegepast. Herroepen kan via de online herroepingsfunctie of per e-mail aan hallo@verblijfmakers.nl. Wij bevestigen ontvangst op een duurzame gegevensdrager en betalen verschuldigde bedragen uiterlijk binnen 14 dagen via dezelfde betaalmethode terug.
Digitale inhoud wordt binnen de bedenktijd alleen geleverd met jouw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming en erkenning dat je daardoor, zodra de levering begint, het herroepingsrecht kunt verliezen. Zonder beide verklaringen blijft het wettelijke herroepingsrecht bestaan. Voor een dienst die op jouw uitdrukkelijke verzoek binnen de bedenktijd begint, kan bij herroeping alleen het wettelijk toegestane evenredige bedrag verschuldigd zijn. Zakelijke klanten hebben geen wettelijk herroepingsrecht.
7. Jouw materiaal en gebruiksrechten
Je houdt de rechten op eigen teksten, foto's, video's, logo's en andere uploads. Je geeft ons voor de duur van de dienstverlening een niet-exclusief, beperkt recht om dit materiaal voor jouw product of content te verwerken. Je bevestigt dat je het materiaal hiervoor mag gebruiken en waar nodig toestemming hebt van herkenbare personen. Wij gebruiken het niet voor andere klanten, eigen reclame of modeltraining zonder afzonderlijke toestemming.
Na volledige betaling mag je de specifiek voor jou geleverde eindcontent onbeperkt gebruiken voor je eigen onderneming of verblijf. Onze software, methodiek, formats, merknamen, algemene templates en onderliggende techniek blijven van Verblijfmakers of haar licentiegevers.
8. Zorgvuldig gebruik en resultaat
Onze routes en content bieden inspiratie, structuur en hulpmiddelen en zijn geen juridisch, fiscaal, bouwkundig of financieel advies. Jij controleert vóór publicatie feiten, prijzen, beschikbaarheid, claims, rechten en platformregels. We beloven een zorgvuldige uitvoering, maar geen specifiek commercieel resultaat, bereik, vergunning of goedkeuring door derden.
9. Beschikbaarheid en wijzigingen
Onderhoud, beveiliging of overmacht kan tijdelijke onderbreking veroorzaken. We proberen die te beperken en herstellen storingen binnen een redelijke termijn. We mogen de dienst technisch verbeteren zolang de kernprestatie niet wezenlijk vermindert. Een nadelige wezenlijke wijziging van een doorlopend consumentenabonnement kondigen we tijdig aan; waar de wet dat verlangt kun je kosteloos beëindigen.
10. Aansprakelijkheid
Verblijfmakers is aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Voor zakelijke klanten is de aansprakelijkheid, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid en voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat in de twaalf maanden vóór het schadevoorval voor de betreffende dienst is betaald. Geen beperking geldt waar uitsluiting wettelijk niet is toegestaan, waaronder dwingende consumentenrechten. Indirecte bedrijfsschade van zakelijke klanten is uitgesloten voor zover de wet dit toestaat.
11. Klachten
Meld een klacht zo snel mogelijk via hallo@verblijfmakers.nl. We reageren inhoudelijk binnen 14 dagen of laten weten wanneer een uitgebreider antwoord volgt. Een consument kan daarnaast een toepasselijke buitengerechtelijke geschillenprocedure gebruiken.
12. Overmacht
Bij een gebeurtenis buiten onze redelijke invloed worden verplichtingen opgeschort zolang uitvoering onmogelijk is. Duurt dit langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen het niet-uitvoerbare deel beëindigen. Een consument behoudt recht op terugbetaling voor niet-geleverde prestaties.
13. Wijziging van voorwaarden
Voor eenmalige aankopen geldt de versie die je bij de bestelling ontving. Voor doorlopende diensten kunnen we voorwaarden aanpassen wegens wetgeving, beveiliging of redelijke productwijzigingen. We informeren je tijdig over wezenlijke nadelige wijzigingen en respecteren wettelijke opzeggingsrechten.
14. Recht en geschillen
Nederlands recht is van toepassing. Voor consumenten laat dit de dwingende bescherming van het land waar zij wonen onverlet. Geschillen worden voorgelegd aan de wettelijk bevoegde rechter; consumenten worden niet gedwongen afstand te doen van hun bevoegde rechter.